综合科。负责文电、会务、政务、机要保密、档案等机关日常运转工作。负责机关组织人事管理、干部学习培训及全区信访人才队伍建设工作;负责机关财务管理和后勤事务工作;负责机关党建工作;承办党政信访稳定工作目标管理考核工作;负责全区信访信息网络建设和信访信息系统的管理维护工作;负责人大议案、政协提案办理等工作。
办信接访科。负责群众来信、来访、来电、网上投诉的登记录入、转办、交办、督办工作;负责上级领导批示和部门转送信访件的登记、转办、交办、督办、报结等工作;负责重要来信、来访、来电、网上投诉信访事项的摘要反馈工作;负责每月群众来信、来访、来电、网上投诉数据统计、分析;负责全区来信、来访、来电、网上投诉的业务规范和指导工作;负责区级领导公开接待群众日有关工作。
群众工作指导科。承担区信访工作联席会议办公室的日常工作;统筹全区领导干部接访下访群众工作,调研群体类信访问题;指导推广群众工作经验,推进信访工作制度改革,提出对镇街和区级部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议;指导全区信访疑难积案化解工作;受理办理信访事项的复查复核工作;负责研判社情民意和承办人民建议征集等工作。
信访稳定协调科。负责全区信访稳定矛盾的排查化解工作;分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患;指导全区重大决策事项的社会稳定风险评估;协调处理信访稳定突出问题专项治理以及群众到区委、区政府非正常上访和到市、进京上访;指导、督查镇街和区级部门的信访稳定工作。
重庆市潼南区信访办公室
