潼南区新胜镇人民政府

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新胜镇大力推进“渝快办” 让群众办事更“愉快”

日期:2021-11-01

新胜党史学习教育为契机,结合镇情实际,实现群众办事从“只跑一次”到“一次不跑”为工作目标,积极开展渝快办”平台推广使用工作,纵深推进我为群众办实事实践活动竭力让群众在办事过程中感受到愉悦、快捷、高效的政务服务体验,不断提升群众的满意度和获得感。

一是健全服务体系,畅渠道。在镇公共服务中心、村()便民服务中心设立渝快办专窗9个直面群众办事的痛点、堵点、难点问题畅通体民情、听民声、问民需、解民忧公共办事渠道二是建立培训机制,强队伍。围绕业务应用、标准、规范等方面组织开展培训10余次,覆盖260余人,有效提升了干部的业务水平和服务能力。三是推进网上办理提效率。设置专人专岗引导鼓励群众下载并使用渝快”APP积极宣传推广网上办理申请事项,有效提高行政审批效率和政务服务质量

今年以来我镇共计受理行政事项299件,群众政务服务事项5469件,满意率100%


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