寿桥府发〔2025〕26号

重庆市潼南区寿桥镇人民政府

关于印发《寿桥镇反诈工作预案》的通知

各村居、有关单位：

经镇党委、政府研究同意，现将《寿桥镇反诈工作预案》印发你们，请遵照执行。

                       重庆市潼南区寿桥镇人民政府

                               2025年5月8日

寿桥镇反诈工作预案

为有效预防和打击各类电信网络诈骗犯罪，切实保障人民群众财产安全，提升群众反诈意识和能力，结合实际情况，制定本预案。本预案适用于辖区内可能出现的电信网络诈骗案件的预防、应对和处置工作，旨在通过加强宣传、快速响应、高效处理等措施，最大限度减少群众财产损失。

一、组织领导

成立反诈工作领导小组，由分管领导任组长，平安办、派出所、宣传、新时代文明实践办、产业服务中心等相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调反诈工作，制定工作计划，指挥重大案件处置，定期召开工作会议，研究解决工作中的重大问题。

下设办公室，办公室设在平安办，负责日常工作的组织实施，包括信息收集、宣传策划、联络协调、案件督办等。同时，建立各部门联络员制度，确保信息畅通，协同作战。各村、社区也要建立相应机构。

二、预防宣传机制

（一）线上宣传

1、利用官方网站、政务新媒体平台（微信公众号、微博、愉快政等）定期发布反诈知识、典型案例、预警信息，每周至少推送2 - 3条相关内容，以图文、视频、漫画等多种形式呈现，增强宣传的趣味性和吸引力。

2、建立反诈宣传微信群、QQ群，覆盖辖区内各社区、企事业单位、学校等，及时发布最新反诈动态，解答群众疑问，鼓励群众提供线索。

3、开展线上反诈直播活动，邀请反诈专家、民警进行讲解，与群众互动交流，每季度至少举办1次，提升群众参与度。

（二）线下宣传

1、组织开展“反诈宣传进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭”活动，通过设立宣传展板、发放宣传资料、现场讲解等方式，普及反诈知识。每季度至少在每个社区、学校、企业开展1次集中宣传活动。

2、在人员密集场所（如商场、车站、广场等）设置固定或流动宣传点，悬挂反诈横幅，播放反诈音频、视频，营造浓厚的反诈氛围。

3、联合社区网格员、志愿者，挨家挨户上门宣传，重点针对老年人、学生、企业财务人员等易受骗群体，进行一对一的反诈知识讲解和风险提示。

三、群众反诈意识提升机制

（一）教育培训

1、定期组织开展反诈知识培训，邀请派出所、银行、通信等部门专业人员为群众授课，讲解常见的诈骗手段、防范方法和应急处理措施。每年至少举办4次面向群众的大型反诈培训活动。

2、学校将反诈教育纳入安全教育课程体系，通过主题班会、专题讲座、知识竞赛等形式，提高学生的反诈意识和自我保护能力。每学期至少开展2次反诈教育活动。

（二）案例警示

1、及时收集整理本地及周边地区发生的电信网络诈骗案例，通过新闻媒体、社区公告栏等渠道进行广泛宣传，用真实案例警示群众，增强群众的防范意识。

2、对新出现的诈骗类型和手段，第一时间进行分析研判，并通过各种宣传渠道发布预警信息，提醒群众注意防范。

四、快速反应与处理机制

（一）信息收集与研判

1、建立24小时反诈值班制度，及时接收群众报警、咨询和线索举报。派出所部门要加强与银行、通信运营商的信息共享，及时获取可疑交易、异常通信等线索。

2、成立反诈研判专班，对收集到的信息进行分析研判，及时发现诈骗团伙的活动规律和作案特点，为精准打击提供依据。

（二）快速响应

1、接到群众报警后，派出所要在5分钟内完成接警登记，10分钟内启动止付程序，与银行、第三方支付机构密切配合，对涉案账户进行紧急止付，最大限度减少群众财产损失。

2、对于重大、紧急案件，反诈工作领导小组要立即启动应急处置机制，组织相关部门成立专案组，开展案件侦破工作。

（三）案件处理

1、派出所要加大案件侦破力度，综合运用各种侦查手段，快速锁定犯罪嫌疑人，及时开展抓捕行动。对于跨区域案件，要加强与外地警方的协作配合，形成打击合力。

2、金融机构要配合派出所做好涉案资金的查询、冻结、追缴工作，严格执行相关规定，确保资金安全。通信运营商要对涉案电话号码、网络IP地址等进行技术分析和管控，协助派出所开展侦查工作。

（四）善后处理

1、案件侦破后，及时将追回的被骗资金返还给受害群众，并做好相关解释工作。

2、对受害群众进行心理疏导和安抚，帮助其尽快恢复正常生活。同时，总结案件经验教训，完善防范措施，防止类似案件再次发生。

五、保障措施

（一）人员保障

镇政府、派出所、各村居明确专人负责反诈工作，加强人员培训，提高业务能力和应急处置水平。同时，建立志愿者队伍，协助开展反诈宣传和相关工作。

（二）经费保障

财政要安排专项经费，用于反诈宣传、技术设备购置、案件侦破等工作，确保反诈工作顺利开展。

（三）监督考核

将反诈工作纳入各部门年度绩效考核内容，定期对工作开展情况进行检查和评估，对工作不力、成效不明显的单位和个人进行通报批评，并督促整改。对在反诈工作中表现突出的单位和个人进行表彰奖励。

六、附则

本预案由反诈工作领导小组办公室负责解释，并根据实际情况适时进行修订和完善。本预案自发布之日起实施。