潼南区区政务服务管理办公室

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潼南区召开高频服务优化提升会

日期:2025-02-21

219日,区政务服务管理办组织全区18个政务服务部门业务骨干参加了市政府办公厅组织的关于推动高频服务事项优化提升工作会议,并就落实会议精神及相关工作进行了具体安排。

会议指出,此次优化提升会的召开,是为了快速落实市政府办公厅关于推动高频服务事项优化提升工作要求,进一步明确今后政务服务工作方向和目标,各部门要聚焦重点、精准发力,优化服务供给,推动政务服务提质增效。

会议要求,一是要做好清单化管理。细化事项梳理,建立本地区高频服务事项清单,明确服务事项范围、责任部门、办理流程等,进一步推进政务服务标准化、规范化。二是要加强数据化分析。强化线上、线下各渠道办件数据收集、汇总和分析,掌握群众办事需求和政务服务运行情况,为优化服务流程、改进服务方式提供数据支撑。三是要推进精准化服务。优化服务布局,依托乡镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站)及银行、邮政、园区服务点等,构建多层次政务服务网络,推动高频服务精准“前移”;优化完善帮办代办服务机制,聚焦重点企业群众,提供个性化、差异化服务,切实提升群众获得感和满意度。



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