潼南区区政务服务管理办公室

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擦亮“四个窗口” 推进公安政务服务改革

日期:2023-06-16

一是擦亮“综合窗口”,快捷式服务更省心。聚焦“一窗综办、一警多能、一站办结”,将73项依申请类公安政务服务事项进驻区政务中心,改造升级14个派出所综合服务窗口,办理各项公安业务2.5万余件,实际办理时间较法定时限平均减少82%、平均跑动次数0.23次、“立等可取”事项比例达60%

二是擦亮“联办窗口”,一站式服务更贴心。联合人社、医保、民政等部门开展“出生一件事”、“婚育一件事”、“身后一件事”试点,在区妇幼保健院、区人民医院、区中医院、民政局、殡仪馆、政务中心建设36个“联合窗口”,整合办理出生证明、户口登记、医保缴费、户口迁移、婚姻状况变更、户口注销等15个事项,综合办件1000余件,实现“一窗综合受理、后台分类办理、政务专递送达”。

三是擦亮“网上窗口”,隔空式服务更走心。抓实“渝快办”“交管12123”“警快办”平台推广应用,累计注册量3万余人次,户政、交管、出入境等120项公安政务服务事项实现“全流程、不见面、一网办”,无犯罪记录和户籍类证明实现线上“川渝通办”。

四是擦亮“绿色(全日全时)窗口”,延伸式服务更暖心。实行节假日“无休办”,公布急事急办预约电话,落实专人24小时电话值守,接受预约咨询月均600余人次,提供假期政务服务200余人次;推行“告知承诺制(办)”“容缺办”、老弱病残“上门办”、流动车管所进企业等便民措施,开展告知承诺办380人次、上门办证530人次,切实打通服务群众“最后一公里”。


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