住院病历复制、查阅服务办事指南

【法律法规和政策文件】：《医疗事故处理条例》(中华人民共和国国务院令第351号)、《医疗纠纷预防和处理条例》(中华人民共和国国务院令第701号)、《医疗机构病历管理规定（2013年版）》（国卫医发〔2013〕31号）

《医疗事故处理条例》第十条患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的，医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时，应当有患者在场。医疗机构应患者的要求，为其复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。具体收费标准由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级卫生行政部门规定。

《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。患者要求复制病历资料的，医疗机构应当提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记。复制病历资料时，应当有患者或者其近亲属在场。患者死亡的，其近亲属可以依照本条例的规定，查阅、复制病历资料。

【服务对象】

患者或者其近亲属

【服务机构信息】

医疗机构、区卫生健康委

【服务的内容】

复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及规定的其他病历资料。

【服务流程】

（一）提供有效身份证明

1.申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明;

2.申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明，以及代理人与患者代理关系的法定证明材料和授权委托书；

3.申请人为死亡患者法定继承人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料；

4.申请人为死亡患者法定继承人代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书。

（二）复印流程

1、前往医疗机构病案室，按照《医院病案复印管理制度》申请病历复印。

2、医疗机构受理复印病历资料申请后，复印的病历资料经申请人和医疗机构双方确认无误后，加盖医疗机构证明印记。

3、按照《医疗机构病历管理规定（2013年版）》（国卫医发〔2013〕31号）第二十三条规定，医疗机构复制病历资料，可以按照规定收取工本费。

【投诉受理】

潼南区卫生健康委医政医管科电话：81656620。

网上投诉渠道：http://www.cqtn.gov.cn/

【服务时间】

周一至周五：上午9:00-12:00 ，下午14:00-18:00（法定节假日除外）。

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