资格认证流程优化,认证渠道方式多样化
众所周知,退休人员每年需进行社保待遇领取资格认证,只有按时认证,才能保障每年的养老金按时发放。往年,潼南区待遇领取人员都习惯到现场进行认证,但这样的认证方式容易位置固定、导致人员集中,对住在较远地区的待遇领取人员来说需要耗费大量时间,同时,扎堆的验证人员不利于疫情防控工作。为减化待遇领取人员验证流程,方便较远或行动不便的待遇领取人员,去年开始对验证的流程进行了优化。
一、镇街部门齐携手,资格认证办实事
除线上认证外,潼南区23个镇街社保所以及村、社区服务中心,各验证点全部配备了资格认证仪器,不出村、社区就可认证,保障日常验证工作顺利开展。同时,为了提升服务质量,中心还组织各镇街社保所和村、社区工作人员进行了业务专项培训,让业务工作顺畅进行。目前,在长时间的不断宣传下,潼南区各区域待遇领取人员已经了解就近的验证点,各镇街的验证工作也在有条不紊地开展。
二、金融机构增设点,资格认证少跑路
针对待遇领取人员每月要到银行取存养老金的特点,中心积极协调,和银行建立了社保待遇资格认证合作关系,去年在镇街9个邮政储蓄所、今年在城区15家银行的柜台增加了在线资格认证仪器,待遇领取人员在银行领取养老金的同时,可以顺便进行资格认证,做到了提醒认证时间,提供认证服务同时进行,而银行加社保所和村、社区的全方位覆盖,也极大地减轻了待遇领取人员的资格认证跑路负担,尽力为待遇领取人员提供更优质的服务。
三、线上线下联动,资格认证全覆盖
在服务过程中,中心特别关注到部分待遇领取人员年事已高,行动不便,资格认证只能依靠社区工作人员上门服务。因此,中心运用同公安、民政、卫健、司法等部门建立起的数据交换机制,对比梳理出应认证未认证人员,再据此分类并协调镇街、志愿队伍及时将摸排核实,确保退休人员待遇无忧。同时,中心大力倡导待遇领取人员通过“重庆人社”APP,在手机上通过人脸识别的方法完成养老待遇资格认证,鼓励年事已高,不懂手机操作的待遇领取人员使用亲情号绑定服务,实行在家线上认证。
潼南区在待遇领取人员服务工作中,尽心尽责,秉持让群众“少跑路,不跑路”的方针,尽力优化养老待遇资格认证流程,增加验证渠道,让潼南区待遇领取人员待遇领取按时发,按时得,保障待遇领取人员基本生活。