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重庆市潼南区城市管理局关于区政协十一届六次会议第142号提案办理情况的复函
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同意公开
重庆市潼南区城市管理局
关于区政协十一届六次会议第142号提案
办理情况的复函
陈娇委员：
你提出的《关于进一步规范市政作业的提案 》（第142号）已收悉。首先感谢你们对城市管理工作的关心和支持！我局高度重视您提出的建议。现将落实情况答复如下。
一、优化作业时段
（一）日常作业场景
环卫冲洗作业采用“白天保洁冲洗+夜间集中冲洗”双时段模式：小型作业车辆昼间避开早晚高峰及午间休息时段，开展点对点机动作业，重点覆盖污染路段、背街小巷、开放式小区、城中村及城乡结合部区域；大型作业车辆于21：00—23：00完成居民核心区冲洗，23：00后转场至城区外围主次干道作业，直至次日7：00，最大限度降低对居民日常休息的影响。
（二）特殊作业场景
1.高温天气：气温超过35℃时，12：00—16：00停止露天作业；气温超过38℃时，12：00—18：00停止露天作业；气温≥40℃时全面停止露天作业。
2.重大节点：春运、法定长假及大型活动期间，统筹调配人员与设备，提前对景区、商圈、主干道、交通枢纽等重点区域开展专项作业，减少对市民出行的干扰。
二、加强作业监管
（一）诉求闭环处置
畅通12345政务服务便民热线、12319城市管理服务热线等反馈渠道，对不文明作业问题执行“接诉即办、限时办结、回访核实”全流程闭环管理，高效响应市民合理诉求。
（二）作业标准落地
定期检修作业设备、严格执行标准化作业流程、强化人员日常教育管理，确保环卫工人文明作业要求落实到位，在保障作业质量的同时，最大限度减少对居民正常生活的干扰。
此复函已经张旭局长审签，对以上答复您有什么意见，请及时通过重庆数字政协系统进行评价，以便我们改进工作。
重庆市潼南区城市管理局
2026年4月17日
（联系人：陈代学；联系电话：13883622299）
