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重庆市潼南区城市管理局关于区政协十一届六次会议第139号提案办理情况的复函
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同意公开
重庆市潼南区城市管理局
关于区政协十一届六次会议第139号提案
办理情况的复函
石润委员：
你提出的《关于优化潼南区公共厕所位置导向系统 提升城市便民服务水平的提案》（第139号）已收悉。首先感谢你们对城市管理工作的关心和支持！我局高度重视您提出的建议。现将落实情况答复如下。
一、办理情况
（一）统一标牌设置，服务效率显著提升。城区现有我局直管公厕95座，均在显眼位置悬挂统一的标识标牌，便于群众直观辨识，提升现地寻找便捷度；同时在所有公厕外部统一贴挂服务信息牌，实时公布开放时间、管理人员姓名、联系电话等便民信息，真正让广大市民能够找得到、进得去、用得上。
（二）更新地图信息，导航精度持续提高。针对高德、百度等主流地图导航软件上公厕信息不准的问题，对95座公厕的具体地址、经纬坐标、开放时间等信息进行了全面统计和更新，确保线上信息与实际情况相符，便群众通过网络导航精准找到公厕位置，清晰查阅开放时间，遇有问题及时联系管理人员。
（三）健全管理制度，运维管理更加规范。95座公厕内都张贴了管理制度，明确服务范围、岗位职责、故障处理等方面的内容，为规范化运行筑牢制度根基；日常运维严格对标制度要求执行，做到每项工作有流程、每个环节有标准，确保公厕导向标识维护与日常保洁工作同步推进，持续提升公共服务保障质效。
二、下一步工作计划
我局将结合公厕升级改造计划，积极探索公厕电子导览屏、智能感应标识、厕位状态查询等智慧功能，为市民提供更优质的服务。
此复函已经张旭局长审签，对以上答复您有什么意见，请及时通过重庆数字政协系统进行评价，以便我们改进工作。
重庆市潼南区城市管理局
2026年4月17日
（联系人：陈代学；联系电话：13883622299）
