重庆市潼南区民政局

关于区政协十一届三次会议第46号提案的

复  函

尊敬的全薛蓉委员：

感谢您对养老服务工作的关心与支持，您在区政协十一届三次会议提出的《关于探索智慧居家养老创新模式的建议》（第46号）已收悉。我局高度重视，积极与区财政局、区卫生健康委、区大数据发展局等相关部门对接，抽派专人对建议情况进行了认真梳理，现答复如下：

一是加强顶层设计。我区印发了《重庆市潼南区大数据产业发展“十四五”规划（2021-2025年）》，要求行业主管部门围绕智慧农业、智慧医疗、智慧养老、软件与信息服务等领域，吸引一批带动作用大的龙头企业落地，协同发展新型智慧城市应用，重点打造一批特色鲜明的智慧化应用和服务，构建大数据及关联产业生态。

二是引导企业开发智能产品。推动智能产品制造向老转变。引导企业在设计和制造智能产品时，更加关注老年人的需求和特点，运用人工智能和物联网等新兴技术，在产品设计中兼顾使用者的上手难度，打造可用性更强的智能产品，降低老年人融入信息时代的难度。推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展。引导技术适老与智慧医疗、智慧照护等新兴业态融合发展，推动智慧药房”“潼心照护”和“益农信息社”等创新典型案例深入，强化基层力量配备，快速响应老年人主动需求，及时准确识别被动需求，提升老年人帮扶服务的统筹与管理能力。

三是持续优化“潼心照护”应用平台。立足老年常见病护理和日常照护等，梳理形成“需求清单”，整合医疗、医保、民政、公安等多部门资源，上线运行“潼心照护”数字化应用平台，提供点单式、预约式和派单式服务，变患者“跑路”为数据“跑腿”，为智慧居家养老提供有益探索；截至3月底，“潼心照护”共开设末梢血糖测定、鼻饲管置管护理等特病护理和日常照护服务40余项、配备线上医护人员112人，服务群众1300余人次，满意率达100%。

四是积极开展专业人才培养培训。围绕实施积极应对人口老龄化国家战略、医养结合机构管理、老年人康复护理和营养支持等，积极组织相关科室负责人、医院老年医学科医护人员、医养结合机构工作人员参训，通过理论学习、现场跟训等方式，累计培训专业人员超50人次，切实提高了从业人员的专业化水平。

五是提供更便捷的老年健康服务。依托“双网共治”平台，在社区便民服务点配备基础医疗设备和专业医护人员，围绕老年人健康管理、老年常见病和慢性病防治、老年营养改善等，定期组织医师开展健康咨询服务、健康知识科普和义诊活动，并建立电子健康档案，全面提高老年人健康水平。组织各基层医疗卫生机构，每年免费为65周岁以上老年人开展健康体检，提供健康状况评估、体格检查和辅助检查等服务；今年，家庭医生签约履约服务老年人105385人，健康体检老年人45245人。

下一步，区民政局将完善社区养老服务设施运营考核机制，争取在其中融入智慧养老要素，以老龄工作划归区民政局为契机，加强与相关部门的配合，加大财政投入，支持社会力量参与为老服务，开展社区居家养老服务队伍的培育。通过招商引资，引入专业化的企业建设运营区失能人员养老及照护中心，在其中嵌入式建设集健康管理、监测预警、指挥调度、数据分析等多功能为一体的智慧养老服务中心。面对日益严峻的人口老龄化形势，受制我区社会经济发展水平还不充分的影响，青壮年人口净流失，相关的资源资金投入还较为有限，概言之“未富先老”。我们深感任务艰巨，责任重大，许多方面工作成效尚不突出，还望理解和支持。

尊敬的全薛蓉委员，此复函已经薛荟局长审签，如您有任何意见，敬请提出，如果您有相关的思考或资源，也欢迎与我们沟通，以便我们加强和改进工作。

重庆市潼南区民政局

    2024年6月7日

（联系人：胡华辉；联系电话：023-44557540）