近日,在新华网组织举办的“数字经济与社会治理暨2024社会治理创新分享大会”中,区政务服务管理办《聚力打造行政许可实施全流程监督体系 推动法治化营商环境迭代跃升》案例成功入选“2024社会治理创新实践案例”并获新华网展示推广。

记者了解到,区政务服务管理办充分践行“法治是最好的营商环境”理念,聚力打造行政许可实施全流程监督体系,推动法治化营商环境迭代跃升。紧盯权力风险,筑牢事前监督“防火墙”,编制发布《行政许可事项清单》《行政许可法律文书示范文本》以及“1+3”管理规范,用制度管住权力“任性”,规范行政许可实施。聚焦纠偏正向,拧紧事中监督“安全阀”,线上依托渝快办实行“红黄蓝”办件预警,线下通过法治督导、台账警示等形式,推动监督无死角、无空白。扣住关键环节,激活事后监督“追踪器”,通过案卷评查、政务投诉处理以及“好差评”等“事后找茬式”监督,为政务服务提质增效“支招”,促进营商环境不断持续优化。迭代升级行政许可案卷评查制度,建立健全依申请类政务投诉处理机制、全面推行政务服务“好差评”制度,群众满意度达99.98%。

近年来,区政务服务管理办连续获评“全国巾帼文明岗”“重庆市工人先锋号”“重庆市政务服务优秀窗口单位”“全市依法行政工作先进集体”。