潼南区区政务服务管理办公室

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区政务中心持续推动政务服务信用体系建设

日期:2023-12-05

为不断营造公平诚信、高效便捷的政务服务营商环境,将信用融入审批服务,融入干部队伍建设,不断完善政务服务信用体系,构建政务服务信用应用新格局。一是“信用+审批”流程提速。政务服务中心“7*24小时不打烊”自助服务区,为企业提供信用自助查询下载打印服务,以信用推进减材料、减时限、减环节,进一步提高企业办事创业的便利度。中心可指派专人全程服务信用等级高的企业,帮助依法依规享受容缺受理、告知承诺、简化程序、优先办理等便利措施,进一步优化审批流程,开辟诚信速审通道。二是“信用+监管”服务得力。中心各入驻部门负责人常态化开展“我陪群众走流程”工作,深入一线办事窗口,与群众面对面交流,陪同群众跑流程,为企业和群众解难题。各服务厅推出“规范开展信用评价,提升监管质效,加强信用宣传力度,提高诚信意识”等一系列举措,强化联合惩戒,优化监管资源配置,提升监管效能,更好的实现监管“精准”,服务“精细”。三是“信用+服务”规范高效。建立服务机制,进一步规范政务服务综合窗口服务,提升政务服务质效,打造一支业务技能精湛、服务规范的政务服务综合窗口人员队伍。对守信市场主体提供全程导办、帮办、代办服务机制,以及免费复印、邮寄等便利服务。严格实行政务服务“好差评”制度,使企业和群众满意度和获得感不断攀升。


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