重庆市潼南区广播电视局关于2025年重庆有线电视(潼南区) 运营服务质量抽查结果的公示
为规范有线电视运营服务行为,提高服务质量,维护有线用户合法权益,潼南区文化旅游委(区广播电视局)按照全市的统一工作安排,组织专人开展了全区有线电视运营服务质量抽查工作。现将此次抽查结果公示如下:
本次调查对象从潼南区有线电视在线用户31068户中随机抽选,用户在10万以下用户的抽查50个,收回有效问卷50份,现将我区有线电视运营服务质量抽查结果情况公示如下:
|
题号 |
调查结果 |
数量 |
总量 |
占比 |
|
问题1 |
全知道 |
47 |
50 |
94.00% |
|
部分知道 |
2 |
50 |
4.00% | |
|
不知道 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
问题2 |
营业厅 |
33 |
50 |
66.00% |
|
电话 |
8 |
50 |
16.00% | |
|
网络 |
3 |
50 |
6.00% | |
|
移动APP |
1 |
50 |
2.00% | |
|
上门 |
4 |
50 |
8.00% | |
|
其他 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
问题3 |
方便 |
48 |
50 |
96.00% |
|
一般 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
不方便 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
问题4 |
营业厅 |
30 |
50 |
60.00% |
|
电话 |
9 |
50 |
18.00% | |
|
网络 |
5 |
50 |
10.00% | |
|
移动APP |
3 |
50 |
6.00% | |
|
上门 |
3 |
50 |
6.00% | |
|
其他 |
0 |
50 |
0.00% | |
|
问题5 |
方便 |
46 |
50 |
92.00% |
|
一般 |
3 |
50 |
6.00% | |
|
不方便 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
问题6 |
有: 元 |
0 |
50 |
0.00% |
|
没有 |
50 |
50 |
100.00% | |
|
问题7 |
有 |
0 |
50 |
0.00% |
|
没有 |
50 |
50 |
100.00% | |
|
问题8 |
有 |
50 |
50 |
100.00% |
|
没有 |
0 |
50 |
0.00% | |
|
问题9 |
有 |
50 |
50 |
100.00% |
|
没有 |
0 |
50 |
0.00% | |
|
问题10 |
知道 |
49 |
50 |
98.00% |
|
不知道 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
问题11 |
知道 |
46 |
50 |
92.00% |
|
不知道 |
4 |
50 |
8.00% | |
|
问题12 |
好 |
46 |
50 |
92.00% |
|
较好 |
3 |
50 |
6.00% | |
|
一般 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
差 |
0 |
50 |
0.00% | |
|
问题13 |
知道 |
46 |
50 |
92.00% |
|
不知道 |
4 |
50 |
8.00% | |
|
问题14 |
有 |
0 |
50 |
0.00% |
|
没有 |
50 |
50 |
100.00% | |
|
问题15 |
好 |
48 |
50 |
96.00% |
|
较好 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
一般 |
1 |
50 |
2.00% | |
|
差 |
0 |
50 |
0.00% |



