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重庆市潼南区广播电视局关于2025年重庆有线电视(潼南区) 运营服务质量抽查结果的公示

日期: 2026-01-06

为规范有线电视运营服务行为,提高服务质量,维护有线用户合法权益,潼南区文化旅游委(区广播电视局)按照全市的统一工作安排,组织专人开展了全区有线电视运营服务质量抽查工作。现将此次抽查结果公示如下:

本次调查对象从潼南区有线电视在线用户31068户中随机抽选,用户在10万以下用户的抽查50个,收回有效问卷50份,现将我区有线电视运营服务质量抽查结果情况公示如下:

题号

调查结果

数量

总量

占比

问题1

全知道

47

50

94.00%

部分知道

2

50

4.00%

不知道

1

50

2.00%

问题2

营业厅

33

50

66.00%

电话

8

50

16.00%

网络

3

50

6.00%

移动APP

1

50

2.00%

上门

4

50

8.00%

其他

1

50

2.00%

问题3

方便

48

50

96.00%

一般

1

50

2.00%

不方便

1

50

2.00%

问题4

营业厅

30

50

60.00%

电话

9

50

18.00%

网络

5

50

10.00%

移动APP

3

50

6.00%

上门

3

50

6.00%

其他

0

50

0.00%

问题5

方便

46

50

92.00%

一般

3

50

6.00%

不方便

1

50

2.00%

问题6

有:  元

0

50

0.00%

没有

50

50

100.00%

问题7

0

50

0.00%

没有

50

50

100.00%

问题8

50

50

100.00%

没有

0

50

0.00%

问题9

50

50

100.00%

没有

0

50

0.00%

问题10

知道

49

50

98.00%

不知道

1

50

2.00%

问题11

知道

46

50

92.00%

不知道

4

50

8.00%

问题12

46

50

92.00%

较好

3

50

6.00%

一般

1

50

2.00%

0

50

0.00%

问题13

知道

46

50

92.00%

不知道

4

50

8.00%

问题14

0

50

0.00%

没有

50

50

100.00%

问题15

48

50

96.00%

较好

1

50

2.00%

一般

1

50

2.00%

0

50

0.00%

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