重庆市潼南区民政局

关于征集整治社会救助不到位问题线索的公告

为进一步抓好整治社会救助不到位问题工作，坚决纠治困难群众身边的腐败问题和不正之风，确保社会救助公开公平公正，切实保障困难群众的合法权益。即日起，面向全区广大群众征集整治社会救助不到位问题线索，现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自本公告发布之日起至2025年12月31日

二、征集范围

（一）符合最低生活保障、特困人员（俗称“五保户”）、临时救助、低保边缘家庭条件的申请人未及时纳入保障问题。

（二）工作人员在困难群众申请救助过程中，人为设置障碍，或故意刁难、拒绝符合条件人员申请，不作为、乱作为、慢作为和作风漂浮等问题。

（三）为群众办理救助申请事项时，向申请对象索要辛苦费，接受救助申请对象的宴请、礼品等吃拿卡要问题。

（四）利用职务之便，为亲朋好友、邻里乡亲等谋取福利，存在“人情保”“关系保”情况，将不符合救助条件的对象违规纳入低保、特困等社会救助范围的问题。

（五）低保金等救助资金未及时、足额发放问题。

（六）救助标准、救助金额等信息公示公开不及时的问题。

（七）社会救助经办服务人员或者村（居）委成员违规保管救助对象银行卡、存折，擅自支取救助金等问题。

（八）动态管理不到位，因家庭经济状况、救助对象本人情况发生变化的，未及时调整救助标准，未及时清退不符合条件的救助对象的问题。

（九）其他社会救助不到位问题。

三、不予受理范围

下列情形之一的，不予受理：

（一）反映内容不属于民政部门社会救助职能范围的。

（二）诉求模糊、无明确对象或线索的举报。

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的。

四、受理时间与举报方式

（一）受理时间

工作日：9:00-12:00，14:00-18:00。

（二）举报方式

电话举报：023-44558072

023-44556049

信函举报：邮寄至重庆市潼南区兴潼大道127号（区民政局），邮编：402660。

现场举报：潼南区民政局社会救助科、低保中心。

五、注意事项

（一）举报需提供具体问题线索（时间、地点、人员、事项等），采取实名举报并留下联系方式。

（二）对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。

（三）严禁捏造事实、诬告陷害，一经查实将依法追究责任。

六、整治措施

对征集的问题线索将逐一核查，严肃查处违规违纪行为，典型案例公开通报，并推动完善制度机制。

欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映全区整治社会救助不到位问题线索，我们将严格保密，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规从严处理。

重庆市潼南区民政局

2025年5月26日

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