潼南区区城市管理局

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区城市管理局采用“四办工作法”全面提升政务服务质量

日期:2021-09-03

一是立即办”。根据重庆市(市、区县、乡镇)三级行政权力和责任事项清单(2021版)确定行政权力和责任事项,梳理了行政权力清单165项,将审批流程和所需材料及时对外公布,针对特殊车辆在城市道路上行驶(包括经过城市桥梁)审批、非主干道临时占道经营许可等依申请类政务服务事项落实“立即办”,即办事项比例达到55%较去年同期提升15个百分点。二是“便捷办”。在重庆市网上办事大厅发布办件流程和办事指南,配备电子证照和电子印章,实现了材料预审比例100%,材料核验比例100%14行政许可事项实现了全程网办三是“快速办”。按照“能简则简、能并则并、规范高效”的原则,针对低压小微企业获得水电改革项目将城市管理占用挖掘城市道路、临时占用城市绿地2行政许可事项调整为事前备案,2天内办结,同时取消了社会投资小型低风险项目的城市建筑垃圾核准。行政许可事项办结时限平均缩减80%以上平均跑动次数低于0.3四是“满意办”。始终将群众满意度作为衡量工作的重要标准,委派思想素质高、业务技能强的工作人员担任首席代表,做到文明用语、态度诚恳、有问必答。落实政务服务一把手工程,今年以来,局主要领导实地督查指导窗口工作12区城市管理局窗口被行政服务中心评选为“五星级服务窗口2次,首席代表被评选为“服务之星”称号1次。


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